传统纸质说明书容易遗失且检索困难，为此许多品牌转向了常见的电子说明书，但其互动性仍有限，用户仍需在电子目录上找到确切型号或关键词才能解答疑问。相比之下，使用HelpLook打造的可AI搜索电子产品说明书，用户不仅可以通过关键词快速定位信息，还能结合AI搜索迅速整理答案，提高售后效率，减少用户解决问题所需时间。
一、如何用HelpLook，创建可搜索的电子产品说明书
1. 使用HelpLook模板/直接上传产品信息
① 使用HelpLook电子产品说明书模板
首先，可选择HelpLook提供的电子产品说明书模板创建说明书，简化创建流程。无论是电商产品说明书模板还是产品说明文档模板，都能满足你的不同需求。
HelpLook电商产品说明书模板
HelpLook产品说明文档模板
② 上传产品说明
用户也可选择直接上传导入本地文件或在线创建栏目/文章，创建完成后，一键发布即可使产品说明书在线上可见。
客户案例
HelpLook客户GardePro
自定义导航栏/上传Logo效果
2. AI搜索 & 关键词搜索
① AI搜索
HelpLook通过整合AI搜索技术，如RAG（检索增强生成模型），以及OpenAI、文心一言、Azure等AI大模型，精准分析用户在电子产品说明书输入的关键词，快速总结出用户所需答案。
举例：在GardePro电子产品说明书内使用AI搜索
② 普通关键词搜索
如果不需要使用AI搜索功能，可以选择普通关键词搜索。只需输入关键词，HelpLook便能迅速调用产品知识库中的内容，显示出包含所查关键词的文章和目录。这种快速定位所需信息的能力，极大地提高了用户解决问题的效率。
举例：在GardePro电子产品说明书内使用关键词搜索
3. 便捷查阅产品说明书
① 二维码查阅
除了通过打开网址浏览，HelpLook制作的电子产品说明书还提供了二维码查看功能。用户只需用手机扫描二维码，就能迅速进入对应的产品说明页面。
还可将二维码印于商品底部或外包装，如打印机、电脑、药品盒等，用户可根据需要保留二维码，随时扫码获取产品使用说明，方便又快捷。
② 下载PDF文档
同时，用户也可以在产品说明书页，直接点击下载PDF文档，方便随时查看。
4. 导出备份文章
如果品牌主需要进行本地文档存档，可以在后台点击“导出备份”，选择要导出的形式（PDF/HTML/Markdown）和要导出的文章，点击“导出”即可导出内容。
5. 更多进阶功能体验
① 自定义品牌形象，一键发布/下载
在HelpLook平台，你可以轻松自定义站点域名、导航栏菜单、页脚，以及品牌Logo、主题色等，统一品牌形象。
自定义域名
自定义导航栏后台
② 分析后台数据，优化产品
HelpLook还提供的数据分析功能，实时监测电子说明书的用户互动情况，如搜索热词和问答记录。通过这些数据，企业可以洞察用户需求，识别常见问题，优化产品易用性。
问答记录
数据分析
二、优秀的电子产品说明书案例
多家知名品牌已成功创建了自己的电子产品说明书，包括大疆无人机和惠普打印机等在内的各类设备。
① 大疆
大疆的电子产品说明书界面简洁明了，配色朴素，内容详尽，即使面对众多不同型号的产品，大疆也确保每款产品都有全面的功能、规格、使用方法、注意事项等详细介绍。
② 惠普打印机
惠普的电子产品说明书优点包括清晰的分类和易于访问的详细产品信息，用户可以快速找到所需的打印机使用说明，提高了客户满意度和品牌信任度。
三、FAQ
Q：能不能用HelpLook平台，自动生成自己产品的产品说明书？
A：HL平台提供了丰富的模板和自定义功能，你可以根据自己的需求搭建产品说明书。然而，HL搭建的产品说明书并不能直接当作GPT生成文章使用。它主要是通过整合产品信息、提供搜索功能等方式，帮助用户快速查找和解决问题。
Q：如何确保在HelpLook平台上创建的电子产品说明书的安全性？
A: HelpLook平台采取了多种安全措施来保护你的数据，包括数据加密、定期的数据备份和严格的访问控制。此外，用户可以选择设置密码保护，以限制对特定内容的访问。
无论是迅速定位关键信息、利用AI技术进行高效搜索和答案整理，还是进行深度的数据分析，通过HelpLook搭建电子产品说明书都能轻松实现。如果你正因产品售后成本过高而苦恼，那么不妨尝试一下HelpLook，有效降低售后服务成本，提升服务效率。
可以访问HelpLook帮助中心或扫码联系我们的客服团队，领取更多免费的产品说明书模板。
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