HelpLook VS 顶想云


HelpLook VS 顶想云
企业文档搭建软件对比
产品对比文章图片文章图片
新建文档流程
注册流程简单操作,仅需4步需要6步
自动更新直接自动更新需要再手动上传更新
AI
ChatGPT
AI集成
数据分析
是否可直接查看需要额外安装插件
自定义域名
是否可以绑定
域名 ssl 认证包含在套餐里不包含在套餐里,需额外付费
SEO配置
是否支持
自动提交百度
个性化配置
页面风格自定义有多样的页面格式选择
客户服务
在线客服
文档搜索
有AI集成功能,可以直接通过AI来总结和提取核心信息
专属客服需要定制化套餐才有
价格方案
免费套餐可免费试用可免费试用
同价格套餐¥1990/年¥1888/年(仅支持年付)


企业文档在企业的客户服务中起着重要的作用。它是一个集中存储和提供解决方案的平台,可以帮助用户解决问题、获取信息和获得支持。企业文档在提供自助服务、展示企业形象和收集用户反馈等方面都起着非常重要的作用。


目前市面上也有不少搭建企业文档的平台,如HelpLook、Baklib、顶想云 、魔音智能和 Wordpress 等等。HelpLook作为专业的企业文档搭建平台,将会通过一系列的对比文章,来客观分析选择HelpLook的原因。此篇文章主要是聚焦于HelpLook和顶想云这两个软件的对比。



Part 1 .

产品使用体验

产品使用体验是决定客户满意度和业务成功的关键因素,所以第一步我们先从体验感出发,分析两个软件的使用差别。


1. 便捷的文档创建流程


作为一个出色的企业文档搭建平台,如何可以做到快速、便捷地搭建肯定是用户最关注的问题。


HelpLook作为新兴的企业文档搭建工具,一直以带给客户带来最便利的服务为设计宗旨。所以在新建文档方面,HelpLook做到4步即可从创建到发布成功,简化了整个流程。


顶想云需要至少6个步骤,填写完内容之后需要额外去提交和发布。内容也无法同步更新,需要再次发布才能查看到更新的内容。



新建文档流程文章图片文章图片
注册流程简单操作,仅需4步至少要6步
自动更新直接自动更新需要再手动上传更新


2. 用AI来辅助运营业务


人工智能(AI)在最近几年变得越来越重要,它正在改变我们的社会、经济、技术等各个领域。AI的进步使得许多繁琐的任务可以被自动化完成。这不仅提高了工作效率,还减少了人工成本。


目前市场上的企业文档搭建文档软件接入了ChatGPT的软件并不多,HelpLook是其中一个。可以帮助用户快速解决问题,便捷搜索到想要的内容。


不仅如此,HelpLook还有AI集成功能。即用户在企业文档提问的时候,AI可以自行提取用户问题中的关键词,然后将企业文档中的相关内容进行整合,直接生成一个答案。这个功能极大提高了服务的效率,帮助用户快速解决问题。



AI文章图片文章图片
ChatGPT
AI集成


3. 明晰的数据分析


数据分析对于业务决策来说至关重要,能够帮助我们洞察客户需求、发现问题和机会,还能分析出潜在的趋势,从而优化我们的业务并实现理想的结果。

HelpLook在编辑页面中有一个专属区域可以查看到站点浏览数(PV)、站点访问用户数(UV、)点赞数、点踩数、文章反馈数这些数据。


顶想云也有数据分析服务,需要用户另外安装插件查看。


数据分析文章图片文章图片
是否可直接查看需要额外安装插件


4. 简单的域名技术介入


域名SSL证书是一种用于加密网站通信的数字证书。用于对网站进行加密连接,确保网站和用户之间数据传输的安全。

如果需要在顶想云购买SSL证书认证的话,需要在套餐外额外加购,最贵的需要10,760人民币一年。

HelpLook的SSL证书是直接包含在套餐里面的,无论是商业版还是企业版都是包含SSL证书认证的。


自定义域名文章图片文章图片
是否可以绑定
域名 ssl 认证包含在套餐里不包含在套餐里,需额外付费


5.完善的SEO配置


SEO配置的作用在于提高网站在搜索引擎中的排名,有针对性地吸引流量。通过优化网站的内容、结构和关键词等内容,让网站容易被搜索引擎收录,提高其在搜索结果中的可见性。HelpLook支持SEO配置,并且内容可以自动提交百度,提升内容被收录的效率。


SEO 配置文章图片文章图片
是否支持
自动提交百度


6. 多样的文档格式设计


不同的文档格式可以适应不同的需求和场景。通过设计合适的文档格式,可以呈现和传达信息,使其符合用户的需求和偏好,所以有多种样式的格式选择就至关重要。


如图所示,HelpLook有多种文档设计格式,用户可以根据自己的需要来定制想要的样式。

相比之下,顶想云的设计选择则比较少,只有基础的几项。


Part 2.

灵活的价格方案


在企业运营的过程中,降低运营成本是提高利润率和投资回报率的好方法。节省成本有助于企业在保持稳定,并为未来的发展提供资金和资源。所以选择第三方搭建工具的时候,套餐价格也是我们很需要去注重的因素。


免费套餐付费套餐同价格套餐高级套餐
文章图片文章图片产品名称文章图片文章图片文章图片
提供永久免费版本,可体验AI搜索。提供永久免费版本。年付¥1990¥1888¥4990
月付¥199/¥499
支付方式月付&年付仅支持年付月付&年付
AI搜索免费体验
媒体空间10G10G不限


从表格中可以看出,HelpLook提供永久免费版本,支持月付和年付,方便企业灵活购买套餐。


Part 3.

专属的客户服务


用户在使用第三方搭建平台的过程中难免产生一些问题,这个时候网站的客户服务就至关重要。HelpLook 提供在线客服,可以随时解答客户的问题。HelpLook在免费使用期间就会提供专属的客户服务,帮助客户快速上手产品。


客户服务文章图片文章图片
在线客服
文档搜索
有AI集成功能,可以直接通过AI来总结和提取核心信息
专属客服需要定制化套餐才有



Part 4.  总结


HelpLook具有易用性、协作性、安全性和定制化等特点,可以帮助团队高效地协同工作和管理文档。如果你希望拥有一个便捷、好上手的搭建企业文档工具的话,HelpLook 会是你的好选择。


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最近修改: 2023-11-10Powered by